Pacto Global: transparência é um exercício que se renova.
Grupo IAG Saúde apresenta sua segunda Comunicação de Progresso ao Pacto Global da ONU e reforça o compromisso com transparência, responsabilidade e evolução contínua.
Transparência não é apenas divulgar resultados. É também tornar públicos os processos, reconhecer desafios e assumir compromissos para os próximos ciclos.
É a partir dessa perspectiva que o Grupo IAG Saúde apresenta sua segunda Comunicação de Progresso (CoP) ao Pacto Global da ONU, referente ao ciclo de 2026 e com base nas ações desenvolvidas em 2025.
Mais do que uma entrega anual, a CoP representa um exercício contínuo de prestação de contas sobre como a organização aplica os Dez Princípios do Pacto Global em quatro áreas fundamentais: direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
Para uma empresa que atua com dados e informações estratégicas para o setor de saúde, essa transparência também está diretamente relacionada à construção de confiança.
O que é o Pacto Global da ONU?
O Pacto Global da ONU é uma iniciativa voltada à sustentabilidade corporativa que reúne empresas e organizações em torno de dez princípios relacionados a direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
A proposta é incentivar as empresas a incorporar esses princípios à sua estratégia, às suas operações e à sua cultura organizacional, conectando essas práticas também aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030.
O Grupo IAG Saúde apoia os Dez Princípios do Pacto Global desde 2024.
A participação na iniciativa representa um compromisso público com uma forma de atuação baseada em princípios de responsabilidade, integridade e sustentabilidade.
Mas assumir um compromisso também significa prestar contas sobre ele.
É nesse contexto que surge a Comunicação de Progresso.
O que é a Comunicação de Progresso (CoP)?
A Comunicação de Progresso (CoP) é o mecanismo anual de prestação de contas utilizado pelas empresas apoiadoras do Pacto Global.
Por meio dela, as organizações apresentam informações sobre como os Dez Princípios estão sendo incorporados às suas práticas e operações.
A CoP não é uma auditoria ou uma certificação.
Ela funciona como um instrumento de transparência e prestação de contas, permitindo que a empresa apresente publicamente:
- quais práticas foram implementadas;
- quais resultados foram alcançados;
- quais processos foram fortalecidos;
- quais desafios permanecem;
- e quais são os próximos passos.
Essa característica torna a CoP especialmente relevante: ela não exige que uma organização apresente uma trajetória perfeita, mas que seja capaz de demonstrar, com clareza, onde está e como pretende evoluir.
Por que a transparência importa para uma empresa de saúde?
No setor de saúde, confiança é um elemento essencial.
Instituições, hospitais, operadoras, profissionais e gestores tomam decisões com base em informações que precisam ser confiáveis, consistentes e contextualizadas.
Para o Grupo IAG Saúde, essa responsabilidade não se limita aos dados e soluções entregues ao mercado.
Ela também se aplica à maneira como a própria organização conduz seus negócios.
Por isso, prestar contas sobre temas como ESG, governança, meio ambiente, direitos humanos, trabalho e integridade faz parte de uma visão mais ampla de confiabilidade institucional.
Para clientes e parceiros, significa demonstrar que o mesmo rigor aplicado aos produtos e serviços também está presente nos processos internos.
Para colaboradores, representa a formalização e a transparência sobre princípios que orientam o ambiente de trabalho.
Para fornecedores, estabelece expectativas relacionadas à integridade, aos direitos humanos e à responsabilidade ambiental em toda a cadeia de valor.
Para a sociedade, amplia a visibilidade sobre como uma organização que atua no ecossistema da saúde conduz suas próprias atividades.
O que a CoP 2026 apresenta?
A segunda Comunicação de Progresso do Grupo IAG Saúde apresenta a evolução da organização em quatro frentes principais:
Meio Ambiente;
Direitos Humanos e Trabalho;
Governança;
Anticorrupção.
Em cada uma delas, o ciclo de 2026 registra avanços, estruturas que foram fortalecidas e oportunidades identificadas para os próximos anos.
Meio Ambiente: medir para compreender o impacto
Um dos principais avanços deste ciclo foi a realização do primeiro inventário de emissões de gases de efeito estufa (GEE) do Grupo IAG Saúde.
A iniciativa permitiu identificar e mensurar as emissões relacionadas à operação da empresa, seguindo as diretrizes do GHG Protocol.
Os Escopos 1 e 2 registraram emissões zerados, enquanto as emissões do Escopo 3 totalizaram 10,99 tCO₂e, relacionadas principalmente a viagens corporativas e ao uso de infraestrutura em nuvem.
A totalidade das emissões identificadas foi compensada por meio da aquisição de créditos de carbono certificados.
Esse processo representa mais do que uma ação ambiental isolada.
Ele estabelece uma primeira linha de base para que a organização possa acompanhar sua evolução, compreender como os efeitos do crescimento da operação impacta na emissão de GEE e aprimorar sua gestão ambiental ao longo dos próximos ciclos.
Direitos Humanos e Trabalho: transformar princípios em práticas
Na frente de Direitos Humanos e Trabalho, a CoP registra a consolidação de políticas e práticas relacionadas a temas como liberdade de associação, não discriminação, segurança e bem-estar.
O Código de Ética e Conduta e a Política de ESG (POI IAG 031) formalizam princípios que orientam a atuação da organização.
Esses compromissos também se materializam em iniciativas como o Acordo Coletivo de Trabalho, o programa de saúde mental com cobertura de toda a equipe e a certificação GPTW, renovada por avaliação externa independente.
O desafio, nesse caso, não está apenas em estabelecer políticas, mas em garantir que esses princípios façam parte efetivamente da cultura e das relações de trabalho.
Governança: responsabilidade precisa estar estruturada
Uma política só produz efeitos quando existem estruturas capazes de acompanhá-la.
Na frente de Governança, a responsabilidade pelos quatro temas do Pacto Global está concentrada no Comitê SIGO, criando uma estrutura integrada para acompanhamento das questões relacionadas à agenda.
Outro avanço foi o aumento do escopo e a incorporação de funções ao Comitê SIGO (Sistema Integrado de Governança Corporativa), reforçando a estrutura responsável pelos quatro temas do Pacto Global.
Essa estrutura contribui para que compromissos institucionais estejam associados a processos, responsabilidades e mecanismos formais de acompanhamento.
Anticorrupção: integridade também alcança a cadeia de valor
Na frente de Anticorrupção, o Grupo IAG Saúde possui um programa estruturado na POI IAG 001 – Política de Compliance e Anticorrupção, certificado pela ISO 37301:2021 – Sistemas de Gestão de Compliance.
O compromisso com a integridade também se estende à cadeia de valor.
O treinamento anual alcança colaboradores e terceiros, incluindo iniciativas como a Maratona SIGO, ampliando a discussão sobre integridade para além do ambiente interno da organização.
Esse aspecto é especialmente relevante porque práticas de governança e integridade não dependem apenas das decisões da empresa, mas também das relações estabelecidas com fornecedores e parceiros.
Benchmarking: como o Grupo IAG Saúde está evoluindo frente aos pares?
Um dos aspectos relevantes da Comunicação de Progresso é a possibilidade de contextualizar a evolução da organização frente a outras empresas.
No ciclo analisado, o Grupo IAG Saúde realizou um benchmarking com empresas de saúde e software no Brasil que também apoiam o Pacto Global.
O objetivo não é estabelecer uma competição entre organizações.
A comparação funciona como uma ferramenta de análise: ajuda a entender diferentes níveis de maturidade, identificar lacunas e reconhecer oportunidades de evolução.
Meio Ambiente
Na agenda ambiental, o Grupo IAG Saúde avançou de uma situação em que ainda não havia mensuração estruturada das emissões para um cenário em que o impacto ambiental passou a ser medido de ponta a ponta.
Esse movimento permite estabelecer uma base para decisões futuras e para o acompanhamento da evolução ambiental da organização.
Direitos Humanos e Trabalho
Essa foi uma das frentes de maior evolução.
O Grupo IAG Saúde passou de uma cobertura parcial de políticas para uma estrutura mais abrangente, com características como alinhamento a padrões internacionais e aplicação dos compromissos à cadeia de valor.
No benchmarking realizado, a organização passou a se posicionar acima da média do grupo analisado.
Governança
A organização já apresentava um nível de maturidade relevante nessa frente.
A existência de uma estrutura única de responsabilidade, representada pelo Comitê SIGO, e a verificação externa independente são práticas ainda restritas a uma parcela das empresas comparadas.
Anticorrupção
O programa de integridade apresenta estrutura robusta e certificação pela ISO 37301.
Ao mesmo tempo, a análise identificou uma oportunidade de evolução: a participação em ações coletivas de combate à corrupção, prática já adotada pela maior parte das empresas do grupo comparado.
Esse tipo de informação é justamente o que torna o benchmarking relevante.
Não se trata apenas de demonstrar onde a empresa está à frente, mas também de identificar onde existem oportunidades concretas de evolução.
Transparência também significa mostrar o que ainda falta
Talvez uma das partes mais importantes da Comunicação de Progresso seja justamente aquilo que ainda não está concluído.
A CoP 2026 apresenta de forma transparente algumas das principais frentes em desenvolvimento para os próximos ciclos.
Inteligência artificial responsável
Uma das prioridades é a adoção responsável de inteligência artificial, com a implantação da ISO 42001:2024 – Tecnologia da informação – Inteligência artificial – Sistema de gestão e previsão de auditoria externa em 2026.
O tema ganha relevância à medida que tecnologias de inteligência artificial passam a fazer parte de diferentes processos e soluções no setor de saúde.
Estabelecer princípios, responsabilidades e mecanismos de governança é fundamental para garantir uma utilização responsável dessas tecnologias.
Direitos do usuário final
Outra frente em desenvolvimento está relacionada aos direitos dos usuários finais dos produtos e serviços de saúde.
O objetivo é ampliar a estrutura de compromissos relacionados à experiência, aos direitos e à proteção dos usuários.
Diversidade, Equidade e Inclusão
A Política de Diversidade, Equidade e Inclusão (POI IAG 035) está em produção.
Entre os objetivos está a ampliação dos compromissos de não discriminação também para fornecedores e demais integrantes da cadeia de valor.
Metas ambientais
O primeiro inventário de emissões de GEE também cria uma nova etapa de gestão ambiental.
Com uma linha de base estabelecida, o próximo desafio é avançar na definição de metas de redução de emissões validadas por terceiros.
Evolução dos modelos de reporte
Outra oportunidade identificada está relacionada à forma de comunicar e estruturar as informações.
A adoção de frameworks internacionais reconhecidos, como o GRI, poderá complementar a estrutura atual de reporte organizada pelos ODS da ONU.
Circularidade e resíduos
Está em estruturação uma frente dedicada à circularidade e à gestão de resíduos, ampliando a dimensão ambiental para além do inventário de emissões de GEE.
Framework de validação externa e indicadores ESG na estratégia
Outra frente prevista é a adoção de um framework reconhecido de validação externa (ISO, Sistema B, EFRAG VSME, entre outros), além da estruturação de um Balanced Scorecard ESG a partir dos indicadores dos sete ODS prioritários, integrando o desempenho ESG à gestão estratégica da companhia.
Ações coletivas contra a corrupção
Está prevista a adesão à Plataforma Ação contra Corrupção do Pacto Global (Rede Brasil), conectando o programa interno de compliance a frentes coletivas de combate à corrupção.
ESG na saúde: por que essa agenda precisa estar integrada à gestão?
A discussão sobre ESG no setor de saúde não deve ser tratada como uma agenda paralela à operação.
Questões ambientais, sociais e de governança estão diretamente relacionadas à sustentabilidade das organizações e à forma como elas gerenciam riscos, pessoas, recursos e relacionamentos.
No caso de uma empresa que atua com dados e inteligência para o setor de saúde, essa integração ganha uma dimensão ainda maior.
A qualidade das informações entregues ao mercado depende da confiança construída em torno da organização que as produz.
Por isso, transparência, governança e responsabilidade não são apenas temas institucionais.
São elementos que sustentam a própria capacidade de gerar valor no longo prazo.
A Comunicação de Progresso como instrumento de evolução
A CoP não deve ser compreendida apenas como um documento que precisa ser produzido uma vez por ano.
Seu maior valor está justamente na possibilidade de criar uma sequência histórica.
A cada novo ciclo, a organização pode:
medir → comparar → identificar lacunas → estabelecer prioridades → implementar ações → reportar novamente.
Esse processo transforma a transparência em uma prática contínua de gestão.
O que foi identificado em um ciclo passa a servir de referência para o próximo.
E o que ainda não foi concluído deixa de ser apenas um desafio interno e passa a integrar uma agenda pública de evolução.
Um compromisso que continua
A segunda Comunicação de Progresso do Grupo IAG Saúde não representa o encerramento de uma etapa.
Representa mais um ponto de registro em uma jornada que precisa continuar.
Relatar o que avançou é importante.
Mas reconhecer o que ainda precisa ser construído também é.
É assim que o Grupo IAG Saúde entende sua participação no Pacto Global da ONU: não como uma vitrine de resultados, mas como um exercício contínuo de transparência, responsabilidade e evolução.
Porque confiança não se constrói apenas pelo que uma organização entrega ao mercado.
Constrói-se também pela forma como ela conduz seus próprios processos, reconhece seus desafios e assume responsabilidade pelos próximos passos.
Acesse a Comunicação de Progresso do Grupo IAG Saúde
Conheça em detalhes os compromissos, avanços, indicadores e próximos passos apresentados na CoP 2026.
