Se o objetivo do mapeamento de processos é a melhor compreensão de sistemas complexos, por qual motivo existem tão poucos estudos e pesquisas sobre a aplicação dessa abordagem na área da saúde, segmento onde muitas das falhas estão atribuídas a erros processuais?
Em abril de 2021, uma (1) revisão sistemática buscou definir uma estrutura conceitual que delineia critérios de qualidade para orientar a implementação, avaliação e notificação do mapeamento de processos no setor saúde. Foram revisados estudos publicados e benefícios relatados.
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Fonte: Leia a matéria na íntegra em Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente (IBSP).
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