67% dos líderes do setor confirmam que o atendimento ao cliente é prioridade crítica de negócios.
A telemedicina, ou atendimento ao paciente via canais digitais, ganhou uma importância fundamental na jornada do paciente durante a pandemia, desde o agendamento de consultas e triagem, até o acompanhamento médico. Com a publicação recente da resolução (nº 2314/2022), que define e regulamenta a prática da atividade da telemedicina no Brasil, o tema da experiência do paciente se manteve na pauta dos investimentos em tecnologia, desde a adoção de canais de conversas até a implementação de inteligência artificial no atendimento. (Continua…) Fonte: Leia a matéria na íntegra em Saúde Business. _____________________________________________________________ Créditos da Imagem Destacada: Consulta online - imagem criada por mego-studio - disponível em br.freepik.com. Esta publicação em nada reflete a opinião ou conhecimento pessoal da Presidência, da Diretoria ou da equipe do Grupo IAG Saúde, tendo caráter unicamente informativo e não sendo utilizada para fins comerciais. Consulta online foto criado por mego-studio - br.freepik.com
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