Com o COVID-19 e a volatilidade do mercado, o comportamento de compra B2B se tornou ainda mais imprevisível. E, de acordo com uma pesquisa da Gartner, o futuro das vendas verá transformações permanentes em sua estratégia, processos e alocação de recursos, migrando o modelo de vendas centrado no vendedor para um modelo centrado no comprador, e do formato analógico para o hiperautomatizado, adotando como padrão a abordagem inicialmente digital com os clientes.

O que podemos esperar até 2025?

• 80% das interações de vendas B2B entre fornecedores e compradores ocorrerão em canais digitais;
• 60% das empresas B2B farão a transição de vendas baseadas na experiência e intuição para vendas baseadas em dados, combinando processos de venda, aplicativos, dados e análises em uma única prática operacional.

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Fonte: Leia a matéria na íntegra em HSM Blog.