Infringir a lei, em vigor desde 2020, pode ter impacto imediato na reputação da empresa.
Cada vez mais empresas estão utilizando o WhatsApp como peça-chave na comunicação com clientes e participantes de suas campanhas promocionais, e os robôs de conversação têm se revelado uma peça-chave, automatizando operações, atendendo ao maior número de pessoas em poucos segundos e coletando seus dados. Esse recurso, o chatbot, funciona melhor quanto mais humanizado a conversação acontece. Pode ser usado para serviços de suporte ao cliente, comunicação de marketing, fechamento de pedidos, entre outras tarefas, além de ter a capacidade de interagir com usuários nas redes sociais, website, e-mail e SMS. (Continua…) Fonte: Leia a matéria na íntegra em Administradores.com. _____________________________________________________________ Créditos da Imagem Destacada: Tecnologia celular - imagem criada por rawpixel.com - disponível em br.freepik.com. Esta publicação em nada reflete a opinião ou conhecimento pessoal da Presidência, da Diretoria ou da equipe do Grupo IAG Saúde, tendo caráter unicamente informativo e não sendo utilizada para fins comerciais. Tecnologia celular foto criado por rawpixel.com - br.freepik.com
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