REA-Ouvidorias traz os números de demandas, principais temas abordados e prazos de finalização das manifestações.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulga nesta segunda-feira (31/10) o Relatório do Atendimento de Ouvidorias - 2022 (REA-Ouvidorias), com dados dos atendimentos realizados em 2021 pelas ouvidorias das operadoras de planos de saúde. A publicação é produzida pela Ouvidoria da ANS desde 2013 e apresenta detalhes das manifestações recebidas, como os principais temas tratados pelas ouvidorias das operadoras de todo país bem como os prazos de resposta na finalização das demandas e o status das recomendações feitas às operadoras no ano anterior. Este ano o tema mais recorrente foi “Rede credenciada/referenciada”, tendo sido abordado em com 24% das mais de 700 mil demandas. Esse tema engloba questões de dificuldades de agendamento, descredenciamento de rede e prestadores. Na tabela abaixo as manifestações estão distribuídas pelos temas. (Continua…) Fonte: Leia a matéria na íntegra em Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). _____________________________________________________________ Créditos da Imagem Destacada: Imagem criada por Kaedeezign - disponível em br.freepik.com. Esta publicação em nada reflete a opinião ou conhecimento pessoal da Presidência, da Diretoria ou da equipe do Grupo IAG Saúde, tendo caráter unicamente informativo e não sendo utilizada para fins comerciais. Kaedeezign - Freepik.com
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